スマホアプリで顧客との接点を増やし、不動産投資への興味を新規顧客獲得につなげる。

業種

不動産業

システム

投資支援スマホアプリおよび管理システム

開発期間

9ヶ月

開発規模

900～1,100万円

投資支援スマホアプリおよび管理システム

スマホアプリで顧客との接点を増やし、不動産投資への興味を新規顧客獲得につなげる。

不動産投資業における新規顧客獲得を目的として、スマートフォンアプリを開発。本アプリを通じて、顧客が不動産投資に関する情報収集から営業担当者とのコンタクトまでをシームレスにおこなえる環境を整備することで、顧客接点を拡大し、新規顧客の獲得を実現しました。

背景・課題

従来、不動産投資に関する顧客との接点づくりや情報提供について、以下のような課題がありました。

不動産投資に興味を持った顧客に対し、継続的に情報を提供できる仕組みが必要となっている
顧客の興味・関心を購買行動につなげ、新規顧客の獲得につなげたい
不動産投資に関する情報を分かりやすく提供し、顧客との接点を増やしたい
デザインや使いやすさを重視し、顧客が継続的に利用したくなるアプリを実現したい

こうした背景から、顧客が不動産投資に関する情報を収集しやすく、営業担当者ともスムーズに接点を持てる環境を整備し、新規顧客の獲得につなげることが求められていました。

システム開発の取組み

開発概要

業種	不動産業
開発パターン	フルスクラッチ
開発機能	物件情報の閲覧セミナー情報の確認・予約チャット機能

システムの特徴・開発内容

不動産投資に関心を持つ顧客との接点を増やし、継続的な情報提供やコミュニケーションをおこなえるスマートフォンアプリを開発しました。

物件情報やセミナー情報をアプリ内で提供し、セミナー情報の確認・予約、物件情報の閲覧などをスムーズにおこなえる環境を構築しています。また、営業担当者と顧客間のチャット機能を実装し、情報提供から問い合わせ・相談までを一つのアプリに集約しました。

さらに、顧客が必要な情報を見つけやすく、継続的に利用しやすいよう、デザインや操作性にも配慮しています。主な開発機能として、物件情報管理・閲覧、セミナー情報管理・閲覧、セミナー予約、営業担当者・顧客間チャットなどを実装しました。

導入効果

導入後、以下のような改善を実現しました。

・スマホアプリから物件情報を確認できるようになり、不動産投資に関心のある顧客が必要な情報を手軽に収集できる環境を実現
・セミナー情報の確認から予約までアプリ内で完結できるようになり、セミナーへの参加を促進
・営業担当者と顧客がアプリ上で直接チャットできるようになり、問い合わせや相談をスムーズにおこなえる環境を実現
・不動産投資に関する情報を継続的に提供することで、顧客との接点を増加
・物件情報の閲覧やセミナー参加、営業担当者への相談など、顧客の興味・関心に応じた接点をアプリ内に集約
・顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、新規顧客の集客・獲得につなげました。

開発担当より

本事例では、不動産投資に興味を持った顧客に対して、物件情報やセミナーなどの情報を分かりやすく提供し、継続的な接点を持てるスマートフォンアプリを構築しました。

物件情報の確認からセミナーの予約、営業担当者とのチャットまでをアプリ内で完結できるようにすることで、顧客が必要な情報へスムーズにアクセスできる環境を実現。顧客とのコミュニケーションを促進し、新規顧客の集客・獲得につなげています。

また、デザインや操作性にも重点を置き、利用者が「使ってみたい」と感じられるユーザ体験を意識したアプリとして構築しています。